La Botica del AbueloPolítica de Devoluciones

Queremos que estés siempre conforme con tu compra. Sabemos que a veces las cosas no salen como esperábamos, y por eso te contamos de forma simple cómo podés hacer una devolución si lo necesitás.

¿Cuánto tiempo tengo para pedir una devolución?

Contás con 10 días corridos desde que recibís tu pedido para solicitar la devolución. Pasado ese plazo, lamentablemente no vamos a poder gestionarla, así que te pedimos que revises tu compra apenas la recibas.

¿Cómo hago para devolver un producto?

Es muy sencillo: escribinos por WhatsApp al 2342-482802 contándonos qué producto querés devolver y por qué motivo. Entre todos coordinamos la forma de entrega que más te convenga, para que el proceso sea lo más cómodo posible para vos.

¿En qué condiciones debe estar el producto?

Para poder aceptar la devolución, el producto tiene que estar en su empaque original, tal como lo recibiste. De esta manera nos aseguramos de que llegue en perfectas condiciones y podamos procesar tu solicitud sin inconvenientes.

¿Qué opciones tengo una vez aceptada la devolución?

Una vez que recibamos y revisemos el producto, vas a poder elegir la opción que más te convenga:

• Reintegro del dinero, por el medio de pago original.
• Cambio por otro producto de igual valor.
• Nota de crédito para usar en una compra futura.

Lo vamos a conversar juntos por WhatsApp para encontrar la mejor solución para vos.

Ante cualquier consulta, escribinos sin problema. Estamos para ayudarte y queremos que tu experiencia de compra en La Botica del Abuelo sea siempre la mejor. 💚